Onderzoek
Groter gebruik OVPay bij lager tarief en meer gemak.
Geplaatst op
26-03-2024
Reizigers in Brabant zijn redelijk bekend met OVPay en zien het als een gemakkelijk betaalmiddel. Wel verwachten zij OVPay meer te gaan gebruiken zodra het reizen goedkoper wordt. Dit blijkt uit onderzoek van Reizigersoverleg Brabant, Arriva, Hermes en de Provincie Noord-Brabant.
Het OV Reizigerspanel Brabant wijst uit dat ongeveer een derde van de reizigers in Brabant met OVPay heeft gereisd. Van de weinige reizigers die niet bekend waren met OVPay verwacht een ruime helft het betaalmiddel in de toekomst te gaan gebruiken.
Meer gebruik OVPay door goedkopere reizen…
Ruim 8 op de 10 reizigers geven aan (vaker) OVPay te gebruiken als het reizen goedkoper wordt. Arriva, Hermes en de Provincie Noord-Brabant stellen dan ook duidelijk te gaan communiceren zodra abonnementen en kortingen geldig worden.
… en meer gemak
Reizigers beoordelen het gemak met gemiddeld een 8. Toch zou twee derde (vaker) met OVPay gaan reizen als het (nog) gemakkelijker wordt. Bijvoorbeeld het aanmaken van een declaratieoverzicht scoort nu wat lager. De vervoerders beloven extra aandacht hiervoor zodra met accounts gewerkt kan worden.
Ook deelnemen aan het OV Reizigerspanel Brabant? Word lid!
Reacties
Reizigersoverleg Brabant
29 maart 2024 - 12:28
Het is inderdaad belangrijk dat onder andere leeftijdskorting toepasbaar wordt bij OVPay. Daarom ook ons overleg met de vervoerders over duidelijke communicatie zodra abonnementen en kortingen geldig worden.
Als 60-plusser ga ik niet met ovpay reizen, want dan loop ik (op busvervoer) mijn 36% korting kwijt en zoveel goedkoper zal dat reizen niet worden, dus blijf ik absoluut mijn ov-chipkaart gebruiken. Zolang banken geen leeftijdscode op bankpassen mogelijk maken althans.